 |
Snelzoeken |
 |
|
 |
Catalogus |
|
|
|
Fabrikanten |
|
|
|
|
|
Informatie |
|
|
|
| Veelgestelde vragen en Antwoorden |
 |
|
|
- ZIJN DE PRIJZEN OP DE WEBSITE INCLUSIEF BTW?
- WAT ZIJN DE BEZORGKOSTEN IN MIJN WOONPLAATS?
- WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN BESTELLING?
- WANNEER LEVERT U DE BESTELLING AF?
- HOE KAN IK BETALEN?
- WAT IS iDEAL?
WAT IS PAYPAL? - KUNNEN JULLIE OOK LEVEREN IN BELGIË, OP DE EILANDEN OF IN ZEEUWS VLAANDEREN?
- KAN IK BESTELLINGEN VAN JULLIE WEBWINKELS COMBINEREN?
- HOE MOET IK DE PLANKEN VOOR MIJN SCHUTTING BEVESTIGEN?
- MOET IK TUINHOUT NOG BEHANDELEN?
- IS GEIMPREGNEERD HOUT SCHADELIJK VOOR ONZE GEZONDHEID?
- WANNEER MOET IK PAALPUNT- OF PAALPLAATHOUDERS GEBRUIKEN?
WAT IS DE WACHTTIJD ALS IK DE TUINAFSCHEIDING WIL LATEN MONTEREN? - HEBBEN JULLIE FOLDERS, DOCUMENTATIE OF INFORMATIEMATERIAAL OVER DE PRODUCTEN OP DE WEBSITE?
KAN IK MIJN BESTELLING OOK BIJ JULLIE KOMEN AFHALEN? - IK WIL GRAAG DE ARTIKELEN KOMEN BEKIJKEN, IS DIT MOGELIJK?
- ZIJN DE PRIJZEN OP DE WEBSITE INCLUSIEF BTW?
De prijzen in onze webwinkel zijn inclusief BTW.
[[Naar boven]]
- WAT ZIJN DE BEZORGKOSTEN IN MIJN WOONPLAATS?
Wij rekenen voor iedere bestelling die bezorgt moet worden een vaste bijdrage van € 39,95. Dit bedrag is ongeacht uw bestelbedrag of woonplaats. Voor België, de eilanden en zeeuws vlaanderen geldt een bezorgtarief van € 59,95
[[Naar boven]]
- WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN BESTELLING?
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 10 - 14 dagen na uw betaling te leveren! Indien de levertijd van een product langer is dan 14 dagen dan staat dit bij het product aangegeven. Mocht de levertijd niet binnen 14 dagen te realiseren zijn door ons dan nemen wij daarover contact met u op.
[[Naar boven]]
- WANNEER LEVERT U DE BESTELLING AF?
U krijgt via de e-mail of telefonisch een bericht op welke dag uw bestelling geleverd gaat worden. Het levertijdstip is vaak moeilijk te bepalen omdat wij veel bestellingen door verschillende transporteurs laten bezorgen. wij kunnen de chauffeur echter wel een uur of een half uur voor de levering laten bellen dat hij/zij er aan komt. mocht u dit willlen dan kunt u dit aangeven in het vakje 'opmerkingen' tijdens het afrekenproces. Het is niet altijd mogelijk zelf een dag van levering op te geven omdat we vaste routes door Nederland rijden en wij bij de levering ook te maken hebben met externe factoren. .
[[Naar boven]]
- HOE KAN IK BETALEN?
U kunt op verschillende manieren betalen: - Online bestelingen direct via iDEAL. U ontvangt dan 1% korting op het gehele bestelbedrag. - Het volledige bedrag vooruit per bank betalen. -Betalen met uw creditcard via paypal.
[[Naar boven]]
- WAT IS iDEAL?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
voordelen :
iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:
• iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
• iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
• Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
• Controle en overzicht op de betaling
• 1% korting in onze webwinkel, op het gehele bestelbedrag.
U kunt iDEAL gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank
[[Naar boven]]
WAT IS PAYPAL?
PayPal is een online betaalservice waarmee u artikelen in online winkels kunt betalen.
[[Naar boven]]
- KUNNEN JULLIE OOK LEVEREN IN BELGIË, OP DE EILANDEN OF IN ZEEUWS VLAANDEREN?
Ja, op aanvraag kan dat. Als u ons een e-mail stuurt met daarin een lijstje met de artikelen die u wilt laten bezorgen, dan sturen wij u zo spoedig mogelijk een overzicht van de bezorgkosten voor uw bestelling toe.
[[Naar boven]]
- KAN IK BESTELLINGEN VAN JULLIE WEBWINKELS COMBINEREN?
Als u een bestelling plaatst op Tuinafscheiding.nl en op één van onze andere webwinkels kunnen deze in combinatie worden bezorgt. Dan betaald u maar één keer bezorgkosten.
Hoe gaat dit in zijn werk? U krijgt bij uw bestelling op de eerste website een bestelnummer, vul deze in, in het vakje 'opmerkingen' bij de kassa van de andere webwinkel waar u wilt bestellen en geef hierbij aan dat u de bestellingen wilt combineren. u moet dan op één website 'bezorgen' selecteren, en op de andere website kunt u 'afhalen' selecteren zodat de computer geen bezorgkosten dubbel doorberekend. Wij zorgen dan handmatig dat de bestellingen gecombineerd worden. Als u hierover vragen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen.
[[Naar boven]]
- HOE MOET IK DE PLANKEN VOOR MIJN SCHUTTING BEVESTIGEN?
Gebruik hiervoor RVS- of geel gegalvaniseerde schroeven. Wij leveren ze in diverse lengtes. Voor schutting planken worden meestal 4 cm lange schroeven gebruikt.
[[Naar boven]]
- MOET IK TUINHOUT NOG BEHANDELEN?
Geimpregneerd hout kunt u om verkleuring tegen te gaan behandelen met een van onze tuinbeitsen.
Hardhout kunt u behandelen met Bankirai- of Hardhout olie
[[Naar boven]]
- IS GEIMPREGNEERD HOUT SCHADELIJK VOOR ONZE GEZONDHEID?
Al het tuinhout wat wij verkopen draagt het KOMO-keur. Dit keurmerk garandeert dan het gebruikte verduurzamingsmiddel, dat door regen en grondwater uit het hout kan lekker, niet schadelijk is voor mens en dier. Het KOMO-certificaat verzekert ook dat speeltoestellen van verduurzaamd hout veilig zijn: veelvuldig huidcontact en zelfs likken vormt geen gevaar voor spelende kinderen.
[[Naar boven]]
- WANNEER MOET IK PAALPUNT- OF PAALPLAATHOUDERS GEBRUIKEN?
Bij een ondergrond waar het moeilijk is om in te graven is het gebruik van paalpunthouders een uitkomst.
Ook als u geimpregneerde palen gebruikt is het verstandig om gegalvaniseerde paalpunthouders te verwerken.
[[Naar boven]]
WAT IS DE WACHTTIJD ALS IK DE TUINAFSCHEIDING WIL LATEN MONTEREN?
De gemiddelde wachttijd voordat een bestelde tuinafscheiding gemonteerd kan worden is momenteel ca. drie weken.
[[Naar boven]]
- HEBBEN JULLIE FOLDERS, DOCUMENTATIE OF INFORMATIEMATERIAAL OVER DE PRODUCTEN OP DE WEBSITE?
Wij hebben een webwinkel waarin alle beschikbare informatie staat vermeld inclusief afbeeldingen en de meest recente prijzen. Wij kunnen u helaas geen documentatie per post opsturen.
[[Naar boven]]
KAN IK MIJN BESTELLING OOK BIJ JULLIE KOMEN AFHALEN?
Ja dat kan, zodra u een bestelling plaatst kunt u aangeven of u de bestelling wilt laten bezorgen of dat u de bestelling af komt halen in Barneveld. Zodra uw bestelling klaar ligt wordt u op de hoogte gebracht dat u de bestelling af kunt komen halen. Let op: afhalen kan alleen op afspraak en nadat u op de hoogte bent gebracht dat uw bestelling klaar ligt.
[[Naar boven]]
- IK WIL GRAAG DE ARTIKELEN KOMEN BEKIJKEN, IS DIT MOGELIJK?
Wij hebben helaas geen showroom met vaste openingstijden waar u een bezoek kunt komen brengen. Wij hebben in Barneveld wel een opslagterrein met een gerichte voorraad van artikelen. Het is mogelijk om op hier op zaterdag ochtend tussen 08:00 en 12:00 te komen kijken. hiervoor hoeft u geen afspraak te maken.
[[Naar boven]]
|
|
 |
|
Tuinschermen
